11kk-তে টাকা জমা দেওয়া বা তুলে নেওয়া এখন সত্যিই সহজ। কোনো ব্যাংক লাগবে না, কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই – মোবাইল ব্যাংকিংয়ে মাত্র কয়েক মিনিটে সম্পন্ন।
11kk-তে যেসব মোবাইল ব্যাংকিং সেবা সমর্থিত
11kk-তে লগইন করুন এবং "জমা দিন" বা Deposit বোতামে ক্লিক করুন।
পেমেন্ট পদ্ধতির তালিকা থেকে Mobile Pay আইকনে ক্লিক করুন এবং পরিমাণ লিখুন।
প্রদর্শিত 11kk নম্বরে আপনার Mobile Pay অ্যাপ থেকে Send Money করুন। রেফারেন্স নম্বর অবশ্যই লিখুন।
Mobile Pay থেকে পাওয়া TrxID পেমেন্ট পাতায় দিয়ে Confirm করুন।
My Account থেকে Withdraw বেছে নিন।
আপনার Mobile Pay-এ নিবন্ধিত নম্বর এবং তোলার পরিমাণ লিখুন।
মোবাইলে আসা OTP দিলে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে। ৫-১৫ মিনিটে টাকা পৌঁছাবে।
Nagad-এ জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া Mobile Pay-এর মতোই। Nagad অ্যাপ বা *167# ডায়াল করে Send Money করুন। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।
Rocket ব্যবহারকারীরা *322# ডায়াল করে বা Rocket অ্যাপের মাধ্যমে সহজেই 11kk-তে জমা দিতে পারবেন। Dutch-Bangla ব্যাংকের শক্তিশালী নেটওয়ার্কের কারণে Rocket গ্রামীণ এলাকায় বিশেষভাবে জনপ্রিয়।
VIP স্তর অনুযায়ী সীমা আলাদা – বেশি খেললে বেশি সুবিধা
| স্তর | দৈনিক জমা সীমা | দৈনিক উত্তোলন সীমা | উত্তোলনের সময় |
|---|---|---|---|
| সাধারণ | ৳৫০,০০০ | ৳৫০,০০০ | ১০-১৫ মিনিট |
| Silver VIP | ৳১,০০,০০০ | ৳১,০০,০০০ | ৮-১০ মিনিট |
| Gold VIP | ৳৩,০০,০০০ | ৳৫,০০,০০০ | ৫-৭ মিনিট |
| Platinum VIP | ৳১০,০০,০০০ | ৳২০,০০,০০০ | ৩-৫ মিনিট |
| Diamond VIP | সীমাহীন | সীমাহীন | তাৎক্ষণিক |
VIP হলে সীমা বাড়বে এবং উত্তোলন আরও দ্রুত হবে। হাই রোলার পাতায় দেখুন।
বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে টাকা তুলতে গিয়ে অনেকে হতাশ হন। কারণটা সহজ – জটিল প্রক্রিয়া, দেরিতে পেমেন্ট, আর অজানা কারণে উত্তোলন আটকে যাওয়া। 11kk এই সমস্যাগুলো সরাসরি সমাধান করেছে। এখানে পেমেন্ট প্রক্রিয়া এতটাই সহজ যে প্রথমবার ব্যবহারকারীরাও কোনো গাইড ছাড়াই করতে পারেন।
11kk-তে কোনো লেনদেনেই কোনো ফি নেই। জমা দেওয়ায় ফি নেই, উত্তোলনেও ফি নেই। আপনি যা জমা দেবেন তাই পাবেন, আর যা উত্তোলন করবেন তাই হাতে আসবে।
বাংলাদেশে Mobile Pay-এর ব্যবহার এতটাই ব্যাপক যে প্রায় প্রতিটি স্মার্টফোনে এই অ্যাপ থাকে। 11kk-র ব্যবহারকারীদের মধ্যেও Mobile Pay-এর মাধ্যমে লেনদেন সবচেয়ে বেশি। দ্রুততম প্রক্রিয়া, সহজ ইন্টারফেস এবং সারা দেশে একই মানের সেবা – এই কারণগুলোর জন্যই Mobile Pay প্রথম পছন্দ।
তবে Nagad ও Rocket-ও দিন দিন জনপ্রিয় হচ্ছে। যারা গ্রামাঞ্চলে থাকেন তাদের কাছে Rocket প্রথম পছন্দ, কারণ Dutch-Bangla ব্যাংকের এজেন্ট পয়েন্ট সারা দেশে ছড়িয়ে আছে। আর Nagad ডাক বিভাগ পরিচালিত বলে এর উপর মানুষের আস্থা বেশি।
11kk-তে সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয়। যদি ৩০ মিনিট পরেও টাকা না আসে, তাহলে প্রথমে নিজের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপটি একবার রিফ্রেশ করুন। এরপরেও না আসলে 11kk-র লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং উত্তোলন অনুরোধের রেফারেন্স নম্বর দিন। সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যে সমাধান পাওয়া যায়।
মনে রাখবেন, প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করতে হয়। এটি একটি নিরাপত্তা প্রক্রিয়া। NID কার্ডের একটি ছবি পাঠালে সাধারণত ২-৪ ঘণ্টায় যাচাই সম্পন্ন হয়।
প্রতিটি লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। জমা বা উত্তোলনের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার লেনদেনের তথ্য দেখতে পারে না। এছাড়াও 11kk-র পেমেন্ট টিম ২৪ ঘণ্টা প্রতিটি লেনদেন মনিটর করে, যাতে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম হলে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া যায়।
পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাটে সাহায্য পাওয়া যায়। Gold+ VIP সদস্যরা ডেডিকেটেড WhatsApp লাইনেও যোগাযোগ করতে পারবেন।
পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর
11kk-তে নিবন্ধন করুন এবং Mobile Pay, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রথম জমা দিন। কোনো লুকানো ফি নেই, কোনো ঝামেলা নেই।