আপনার সুস্থতা আমাদের দায়িত্ব

11kk-র সাথে দায়িত্বশীল গেমিং করুন

গেমিং একটি আনন্দের উৎস, বোঝা নয়। 11kk চায় আপনি সীমার মধ্যে থেকে সর্বোচ্চ মজা পান। এই পাতায় আমাদের সব নিরাপত্তা সরঞ্জাম ও পরামর্শ পাবেন।

বিনামূল্যে বাজেট সীমা ও সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা
২৪/৭ বাংলায় সহায়তা ও কাউন্সেলিং তথ্য
রিয়েলিটি চেক ও অ্যাক্টিভিটি রিপোর্টের সুবিধা
আসক্তি শনাক্তকরণ স্ব-মূল্যায়ন টুল
দ্রুত স্ব-মূল্যায়ন করুন
আপনি কি কখনো নির্ধারিত বাজেটের বেশি খরচ করে ফেলেছেন?
না, কখনো না
মাঝে মাঝে হয়ে যায়
প্রায়ই হয়

দায়িত্বশীল খেলার মূল স্তম্ভ

11kk-র নিরাপদ গেমিং নীতির ৬টি মূল বিষয়

বাজেট নিয়ন্ত্রণ

দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নিজেই ঠিক করুন। সীমায় পৌঁছালে 11kk স্বয়ংক্রিয়ভাবে জমা বন্ধ করে দেয় – যতক্ষণ না সীমা পুনর্নির্ধারণ করা হয়।

কুলিং-অফ বিরতি

একটু থামতে চাইলে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নিন। এই সময়ে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা বেট করা যাবে না।

সেলফ-এক্সক্লুশন

দীর্ঘমেয়াদে বিরতি নিতে চাইলে ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা। কোনো প্রশ্ন ছাড়াই সাপোর্টে বলুন।

রিয়েলিটি চেক

নির্দিষ্ট সময় পর পর বার্তা আসে – "আপনি ৩০ মিনিট ধরে খেলছেন, এখন পর্যন্ত খরচ ৳XXX।" এটি সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে।

ক্ষতির সীমা

একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যাবে। আবেগের মাথায় সব হারানোর ঝুঁকি কমে।

অ্যাক্টিভিটি রিপোর্ট

মাসিক ব্যয়, গেমিং সময় ও জয়-পরাজয়ের বিস্তারিত রিপোর্ট দেখুন। নিজেকে চেনার সেরা উপায়।

সরঞ্জামগুলো কীভাবে চালু করবেন

11kk-র দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি পাওয়া যায়। কোনো আবেদন বা অপেক্ষার দরকার নেই – আপনি নিজেই তাৎক্ষণিকভাবে চালু করতে পারেন।

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন

11kk.world-এ আপনার মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে প্রবেশ করুন।

প্রোফাইল > নিরাপত্তা সেটিংস যান

উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করে "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে যান।

পছন্দের সরঞ্জাম বেছে নিন

জমার সীমা, ক্ষতির সীমা, রিয়েলিটি চেক বা কুলিং-অফ – যেটা দরকার সেটায় ক্লিক করুন।

মান ও সময়সীমা নির্ধারণ করুন

নিজের বাজেট ও পরিস্থিতি অনুযায়ী সীমা দিন। একবার কমানো হলে ২৪ ঘণ্টা পরই কার্যকর হয়।

নিশ্চিত করুন – সাথে সাথে কার্যকর

কনফার্ম বোতামে চাপলেই সেটিং সক্রিয়। SMS নিশ্চিতকরণ বার্তা আসবে।

জমার সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। তবে বাড়ানো হলে ৭২ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হবে। এটা ইচ্ছাকৃতভাবে করা হয়েছে যাতে আবেগের মাথায় সীমা না বাড়ানো যায়।

বাজেট ব্যবস্থাপনার উদাহরণ
মাসিক বাজেট ৳৩,০০০
এই সপ্তাহে ব্যবহৃত: ৳৯০০ (৩০%)
সাপ্তাহিক সীমা ৳৮০০
এই সপ্তাহে ব্যবহৃত: ৳৫২০ (৬৫%)
দৈনিক সীমা ৳২০০
আজকের ব্যবহার: ৳৬০ (৩০%)

সীমার মধ্যে থাকলে গেমিং আনন্দদায়ক। এই উদাহরণে সব সীমা নিয়ন্ত্রণে আছে।

দ্রুত সেলফ-এক্সক্লুশন

যদি মনে হয় একটু দূরে থাকা দরকার, সাপোর্টকে বলুন অথবা সেটিংসে নিজেই চালু করুন। কোনো কারণ দেওয়া লাগবে না।

২৪ ঘণ্টা
৭ দিন
৩০ দিন
৬ মাস
স্থায়ী

সতর্কসংকেতগুলো চিনুন

গেমিং আসক্তি একদিনে হয় না। আস্তে আস্তে ছোট ছোট পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে সমস্যা তৈরি হয়। নিচের লক্ষণগুলো নিজের মধ্যে বা কাছের মানুষের মধ্যে দেখলে সাবধান হন।

বাজেট ছাড়িয়ে যাওয়া: ঠিক করা সীমার বেশি বারবার খরচ হয়ে যাচ্ছে এবং পরে অনুতাপ হচ্ছে।
ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টা: হারলে "এবার জিতব" মনে করে আরো বেশি বেট করা হচ্ছে।
সম্পর্কে প্রভাব: গেমিং নিয়ে পরিবার বা বন্ধুদের সাথে তর্ক বা লুকোচুরি হচ্ছে।
ঘুম বা কাজে প্রভাব: গেমিংয়ের কারণে ঘুম কম হচ্ছে বা দৈনন্দিন কাজ বিঘ্নিত হচ্ছে।
উদ্বিগ্নতা বা মেজাজ পরিবর্তন: না খেলতে পারলে অস্থির বোধ হওয়া বা অকারণে রাগ হওয়া।
ঋণ করে খেলা: অন্যের কাছ থেকে ধার করে বা সঞ্চয় ভেঙে গেমিং করা।

দায়িত্বশীল খেলার সোনালি নিয়ম

11kk চায় প্রতিটি সদস্য গেমিংকে একটি আনন্দদায়ক বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুক। এর জন্য কিছু সহজ নিয়ম মনে রাখলেই যথেষ্ট।

  • শুধুমাত্র সেই টাকা খেলুন যা হারালে আপনার জীবনে কোনো প্রভাব পড়বে না
  • গেমিংকে আয়ের উৎস মনে করবেন না – এটা বিনোদন
  • আগে থেকে সময় ও অর্থের সীমা ঠিক করে নিন, মাঝপথে পরিবর্তন করবেন না
  • মদ্যপান বা মানসিক চাপে থাকাকালীন গেম খেলবেন না
  • প্রতিদিন গেমিংয়ের বাইরে পরিবার, বন্ধু ও শখের জন্য সময় রাখুন
  • হারলে সাথে সাথে থামুন এবং পরের সেশনের জন্য অপেক্ষা করুন
  • জিতলে একটি অংশ উত্তোলন করুন, সব দিয়ে ফের খেলবেন না

মনে রাখুন: দায়িত্বশীল খেলা মানে কম মজা নয় – বরং দীর্ঘমেয়াদে বেশি মজা। সীমার মধ্যে থাকলে গেমিং সবসময় আনন্দের।

মানসিক স্বাস্থ্য

গেমিং মানসিক চাপ বাড়ালে থামুন

পরিবারকে জানান

কাছের মানুষদের অবগত রাখুন

সঞ্চয় আগে

মাসের খরচ মিটিয়ে তবেই খেলুন

সময় নির্ধারণ

প্রতিদিন নির্দিষ্ট সময়ের বেশি নয়

11kk-র দায়িত্বশীল গেমিং অঙ্গীকার

11kk শুধু একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম নয় – আমরা বাংলাদেশের লাখো মানুষের বিনোদনের সঙ্গী। এই দায়িত্ব আমরা হালকাভাবে নিই না। দায়িত্বশীল খেলা আমাদের কাছে একটি বাধ্যবাধকতা, কোনো শো-অফ নয়।

আমরা জানি যে সব সদস্য সমান নয়। কেউ সপ্তাহে একবার মজার জন্য খেলেন, কেউ আরো বেশি। আমাদের সরঞ্জামগুলো এই বৈচিত্র্য মাথায় রেখে তৈরি। যিনি ঠিকঠাক খেলছেন, তার জন্য কোনো বাধা নেই। যিনি সাহায্য চান, তার জন্য সব দরজা খোলা।

বাংলাদেশে জুয়া আসক্তির বিষয়টি নিয়ে সমাজে খোলামেলা কথা হয় না। অনেকে লজ্জায় বা ভয়ে সাহায্য চাইতে পারেন না। 11kk চায় এই দূরত্বটা কমুক। আমাদের সাপোর্ট টিম বিচার করে না, সাহায্য করে।

যদি কেউ মনে করেন গেমিং তার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে – সেটা খুব সাহসের সাথে স্বীকার করা। 11kk এই সাহসের মানুষদের পাশে থাকে। সেলফ-এক্সক্লুশনের পর যদি কেউ ফিরতে চান, সেটাও সম্মানের সাথে স্বাগত জানানো হয়।

দায়িত্বশীল খেলা মানে নিজেকে চেনা, নিজের সীমা জানা। 11kk শুধু সরঞ্জাম দেয় না – প্রয়োজনে পাশে দাঁড়ায়।

11kk-র অঙ্গীকার

বিচারহীন সহায়তা

সাহায্য চাইলে কোনো প্রশ্ন জিজ্ঞেস করা হবে না।

সম্পূর্ণ গোপনীয়

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিস্থিতি কখনো তৃতীয় পক্ষকে জানানো হয় না।

২৪/৭ বাংলায়

যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন, বাংলায় সাড়া পাবেন।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ও পুরস্কার সংক্রান্ত প্রশ্ন

জমার সীমার ক্ষেত্রে: সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। তবে বাড়াতে চাইলে ৭২ ঘণ্টার কুলডাউন পিরিয়ড আছে – এটা ইচ্ছাকৃতভাবে রাখা হয়েছে যাতে মুহূর্তের আবেগে সীমা না বাড়ানো যায়।

কুলিং-অফ (বিরতি) বা সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে: নির্ধারিত সময় শেষ হওয়ার আগে বাতিল করা যাবে না। ৬ মাসের সেলফ-এক্সক্লুশন নিলে ৬ মাস পরই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা সম্ভব। স্থায়ী এক্সক্লুশন বাতিল করা একদম সম্ভব নয়।

এই নিয়মগুলো আপনার সুরক্ষার জন্যই করা। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

জয়ের টাকা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার 11kk অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয়ে যায় – গেম শেষ হওয়ার সাথে সাথেই। স্লট, লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টস বেট – সব ক্ষেত্রে একই নিয়ম।

উত্তোলনের সময়সীমা:
— Mobile Pay / Nagad: সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে পৌঁছায়
— Rocket: ১০–২০ মিনিট

তবে প্রথমবার উত্তোলনে KYC (NID যাচাই) সম্পন্ন করতে হবে, যা ২–৪ ঘণ্টা নিতে পারে। বোনাসের টাকা তুলতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। রাত ১১টা থেকে ভোর ৫টার মধ্যে করা উত্তোলন প্রক্রিয়া হতে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

দায়িত্বশীলভাবে খেলুন, আনন্দে থাকুন

11kk-তে গেমিং সবসময় বিনোদনের জায়গায় থাকুক – এটাই আমাদের চাওয়া। আপনি যদি নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা চান, 11kk আপনার পাশে আছে।

আপনার সুস্থতা আগে
নিরাপদ সরঞ্জাম
২৪/৭ সাপোর্ট
১৮+ মাত্র
English