আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। 11kk কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, অপব্যবহার করে না। এই নথিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
11kk কেন তথ্য সুরক্ষায় অন্যদের চেয়ে আলাদা
আপনার সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। সার্ভারে কখনো সাদামাটা আকারে তথ্য রাখা হয় না। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয়।
11kk কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন সংস্থা, ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৭২ ঘণ্টায় ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
আপনার Mobile Pay বা Nagad পিন বা পাসওয়ার্ড 11kk কখনো সংরক্ষণ করে না। পেমেন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয়।
যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে, 11kk প্রভাবিত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে SMS ও ইমেইলে জানাবে এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।
আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখার অপশন সেটিংসে পাওয়া যায়।
এই গোপনীয়তা নীতি 11kk.world ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারকারী সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।
11kk.world ("11kk", "আমরা", "আমাদের প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 11kk কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে কার সাথে ভাগ করে।
বাংলাদেশের একজন সাধারণ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে চিন্তা করলে, অনলাইনে তথ্য দেওয়ার সময় একটাই প্রশ্ন মাথায় আসে – "আমার তথ্য কি নিরাপদ?" 11kk-র উত্তর হলো: হ্যাঁ, এবং এই নথিতে প্রমাণ আছে।
সংক্ষেপে: 11kk আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
11kk শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, OTP ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| NID তথ্য | KYC যাচাই, প্রথম উত্তোলনে প্রয়োজন | উত্তোলনে হ্যাঁ |
| লেনদেন ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ও বিরোধ নিষ্পত্তি | হ্যাঁ |
| ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| IP ঠিকানা | অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ | স্বয়ংক্রিয় |
11kk সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
11kk আপনার তথ্য ব্যবহার করে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করার চেষ্টা করে। যেমন, আপনার পছন্দের গেমের ধরন বিশ্লেষণ করে প্রাসঙ্গিক গেম ও অফার দেখানো। তবে এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ অভ্যন্তরীণ এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
11kk আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। নিচে আমাদের মূল নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো উল্লেখ করা হলো।
গুরুত্বপূর্ণ: আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনারও ভূমিকা আছে। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো অন্য কাউকে লগইন তথ্য দেবেন না।
11kk ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি পরিচালনা করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
11kk-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ।
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার সুবিধা।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@11kk.world-এ ইমেইল করুন। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
11kk কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে সেবা দেয় না এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ করে না।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 11kk ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, সাথে সাথে support@11kk.world-এ জানান।
11kk প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। তথ্য ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল নির্ধারিত।
নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা বা অপরিবর্তনীয়ভাবে অনামিক করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
11kk যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের SMS বা ইমেইলে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় 11kk.world/privacy-policy-তে পাওয়া যাবে।
নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
প্রোমোশন ও বোনাস কার্যক্রম সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর
11kk-র গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হলেন তো? এবার সম্পূর্ণ নিরাপদে পরিবারে যোগ দিন। আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণে।